智能客服的温度：如何平衡自动化与人性化服务 2025-05-11 销售agent自动化营销系统 随着智能客服系统的普及，越来越多的企业开始关注如何在提升效率的同时保持服务质量。本文深入探讨了当前智能客服面临的“转人工难”问题，并提出通过人机协作优化客户体验的有效策略。